본 최종 사용자 라이선스 계약(이하 "EULA" 또는 “본 계약")은 주식회사 로그프레소(이하 "로그프레소" 또는 “회사”)가 귀하에게 라이선스를 부여하는 Logpresso Cloud 서비스(이하 "소프트웨어")의 사용과 관련하여, 귀하와 로그프레소 사이에서 체결하는 법적 구속력이 있는 계약입니다. 소프트웨어의 기능 및 특징은 국가, 운영 체제, 디바이스의 종류, 네트워크 운영자 및 소프트웨어 버전, 소프트웨어의 상세 종류에 따라 다를 수 있습니다.
본 계약은 귀하와 로그프레소 간의 법적 구속력이 있는 계약이므로 소프트웨어를 사용하거나 소프트웨어에 접근하기 이전에 본 계약을 주의깊게 확인하여 주시기 바랍니다. 귀하가 이 소프트웨어 및/또는 서비스 이용을 신청하는 기업의 직원, 컨설턴트 또는 하도급회사 등(이하 총칭하여 "고객")인 경우, 귀하가 본 EULA에 동의하는 것을 고객과 로그프레소 간에 합의가 이루어진 것으로 간주하며 귀하와 고객은 귀하가 본 EULA의 조건에 고객을 구속시킬 수 있는 권한을 가지고 있거나 그러한 권한을 부여받았음을 진술하고 보증합니다.
소프트웨어를 사용하거나 소프트웨어에 액세스함으로써 고객은 본 계약을 상세히 읽고 그 내용을 이해했음을 인정하며, 본 계약의 조건을 준수하고 본 계약의 조건에 구속될 것임에 동의합니다. 고객이 본 계약의 조건에 구속되는 것을 원치 않는 경우, 고객은 소프트웨어에 액세스하거나 소프트웨어를 사용할 수 없습니다.
제1조 용어의 정의
이 계약에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.1. 고객: 이 계약에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
1.2. 계약: 소프트웨어 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에서 체결하는 계약을 말합니다.
1.3. 서비스: 회사가 고객에게 제공하는 “Logpresso Cloud”에 관한 일체의 소프트웨어 서비스를 말합니다.
1.4. 소프트웨어: 고객이 서비스를 이용하기 위하여 배정받은 가상머신과 그 가상머신에 설치된 “Logpresso Cloud” 소프트웨어 및 그와 연동된 웹페이지, 그와 관련하여 고객에게 제공되는 서비스를 총칭하여 말합니다.
1.5. 라이선스: 회사가 사용자에게 일정 조건 하에 부여하는 소프트웨어에 대한 이용 권한을 의미합니다.
1.6. 가상머신: 회사가 운영하는 클라우드 상에서 고객에게 가상으로 부여되는 컴퓨터를 말합니다.
1.7. 트라이얼 기간: 회사가 월 정기결제 소프트웨어 이용계약을 체결하는 고객에게 해당 소프트웨어를 무료로 이용할 수 있도록 허락하는 기간을 말합니다.
제2조 서비스 이용계약 체결
2.1. 본 계약은 고객이 되고자 하는 자가 본 계약의 내용에 대하여 동의를 표시함으로써 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. 회사의 승낙은 서비스 이용이 가능함을 안내함으로써 표시됩니다.
2.2. 회사는 다음 각 호의 경우 전항의 이용신청을 거절하거나 이용승낙을 취소할 수 있습니다.
- (a) 실명이 아니거나 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우
- (b) 만 14세 미만인 경우
- (c) 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
- (d) 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
- (e) 고객이 사용하는 가상머신이 고객의 고의 또는 과실로 로그프레소 또는 제3자에 대한 공격의 거점이 되는 경우 또는 그러한 위험이 발생할 가능성이 현저한 경우
- (f) 관련 법령에서 금지하는 행위 또는 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적, 기타 부정한 목적으로 서비스 이용을 신청하는 경우
- (g) 이용계약 위반으로 이용 자격을 박탈당하고 재가입하는 경우
- (h) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
2.3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- (a) 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
- (b) 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
- (c) 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
제3조 계약의 효력 및 변경
3.1. 회사가 본 계약의 내용을 회사 웹페이지 또는 소프트웨어에 게재하거나 기타 방법(문자메시지, 전자메일, 메신저 등)으로 고객에게 통지하고, 그 내용에 동의함을 표시하였을 때 본 계약의 효력이 발생합니다. 회원 가입은 특정한 일부 서비스를 이용하기 위한 절차로 가입 여부는 계약의 효력에 영향을 미치지 않습니다.
3.2. 회사는 필요한 경우 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 계약을 변경할 수 있으며, 계약 변경 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행계약과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방법으로 공지 또는 개별 통지합니다. 단, 고객에게 불리한 내용으로 변경 또는 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요 규정 변경 시에는 적용일자 30일 전에 위 방법으로 공지 또는 통지합니다.
3.3. 회사는 제2항에 따라 변경된 계약을 공지하거나 통지하면서, 고객에게 계약 변경 적용 일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 계약의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 고객이 위 기간 내에 명시적으로 계약 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않았을 때 고객이 변경 계약에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 계약에 동의하지 않는 고객은 위 기간 내에 본 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 개인정보처리방침과 운영정책 등
4.1. 귀하가 소프트웨어를 이용하는 과정에서 귀하의 개인정보보호에 관하여 관련 법령 및 회사가 공지한 개인정보처리방침[링크]에 정한 바에 따릅니다.
4.2. 회사는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 또는 안내할 수 있으며, 본 계약과 운영정책이 충돌할 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.
제5조 제한적 라이선스의 부여
5.1. 로그프레소는 고객에게 소프트웨어를 본 계약상의 목적범위 내에서 사용 및 실행할 수 있는 비독점적이며 양도 불가능하고, 재사용권을 부여할 수 없는 라이선스를 부여하고, 고객은 이를 수락합니다. 이러한 라이선스 부여 행위는 소프트웨어에 포함되어 있을 수 있는 제3의 라이선스 제공자의 조건 및 제한 사항을 준수합니다.
5.2. 고객은 로그프레소에 월 구독 요금을 전액 지급하는 것을 조건으로 결제가 완료된 월에 대하여 소프트웨어를 사용 및 실행할 수 있으며(단, 트라이얼 기간 동안의 무료 사용은 예외로 함), 고객의 내부 로그 관리 및 보안 관리용으로만 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
5.3. 소프트웨어의 소스코드에 대한 라이선스는 부여되지 않습니다.
제6조 제한사항
6.1. 고객은 소프트웨어를 이용함에 있어 다음의 사항들을 준수하여야 합니다.
- (a) 본 계약에서 명시적으로 허용하거나 라이선스 제공자인 로그프레소의 명시적 서면 동의 없이 소프트웨어를 수정하거나 소프트웨어의 2차적 저작물을 생성하지 않고,
- (b) 소프트웨어를 리버스 엔지니어링하거나 소프트웨어의 기반 아이디어 또는 알고리즘의 소스 코드를 찾아내기 위한 어떠한 시도도 하지 않으며(단, 관련 법률에 의해 금지되는 리버스 엔지니어링 제한 범위 제외),
- (c) 제3자의 이익을 위해 소프트웨어를 제공, 임대, 대여, 재라이선스, 시분할(timesharing) 또는 서비스 접수처 목적으로 사용하거나, 소프트웨어를 기타 방식으로 사용하거나 사용을 허용(멀티플렉싱 또는 풀링 방식 포함)하지 않으며(단, 라이선스 제공자에 의해 서면으로 허용된 경우 제외),
- (d) 라이선스 제공자의 사전 서면 동의 없이 소프트웨어와 관련된 벤치마크 테스트 결과, 기술적 결과 또는 기타 성능 데이터를 공개하지 않으며,
- (e) 모든 수출 제한 관련 법령 또는 규칙과, 고객이나 고객의 사업에 적용되는 법률이나 규칙에 저촉되는 방식으로 소프트웨어를 사용하거나 소프트웨어의 일부 또는 전부를 양도, 전송, 수출 또는 재수출하지 않으며,
- (f) 제3자에게 상기 사항을 허용하지 않음.
6.2. 고객이 법인인 경우, 고객은 고객의 직원, 하청업자, 대리인이 본 계약을 준수하도록 책임을 갖는 것에 동의합니다.
6.2. 고객은 제6.1조에서 금지된 일체의 사용 또는 행위 (또는 제6.1조에 기재된 제한과 부합하지 아니하는 모든 사용 또는 행위) (총칭하여 “승인받지 못한 사용”)에 관여하거나, 제3자에 이에 관여하도록 허용하거나 지원하지 아니합니다. 모든 승인받지 못한 사용 및 라이선스 부여의 범위를 벗어나거나 (해당 라이선스 유형 및/또는 허용된 수를 넘는 경우 등) 그 밖에 본 계약에 부합하지 아니하는 본 계약 상 제공된 소프트웨어 대한 액세스는 본 계약의 위반뿐만 아니라 로그프레소의 지식재산권에 대한 침해를 구성하거나 성립시키게 됩니다. 고객은 그러한 승인받지 못한 사용 또는 그 밖의 승인받지 못한 액세스를 발견하는 즉시 로그프레소에게 알려야 합니다.
6.3. 제3자가 고객의 계정을 통해 소프트웨어를 사용한 경우에도 고객은 고객의 계정을 통해 이루어지는 소프트웨어의 사용 일체에 대한 책임을 부담하며, 이는 해당 제3자가 고객으로부터 소프트웨어 사용에 대한 승인을 받았는지 여부를 불문합니다.
제7조 지식재산권
7.1. 소유권. 소프트웨어는 로그프레소 또는 로그프레소에 라이선스를 부여한 자의 소유이며 저작권법, 특허법, 상표법 및 부정경쟁방지법 등의 보호를 받습니다. 또한, 고객은 고객과 로그프레소 간에 로그프레소가 소프트웨어에 대한 일체의 권리, 소유권 및 이해관계(해당 법률에 따른 관련 지적 재산권 포함)를 소유하고 향후 계속 소유할 것을 인정하고 이에 동의합니다. 본 계약은 “구매”, “판매”와 같은 용어의 사용과 관계없이 고객에게 소프트웨어에 대한 소유권을 부여하지 않으며 본 계약의 조건에 따라 로그프레소가 취소할 수 있는 제한적인 라이선스만을 부여합니다.
7.2. 오픈소스 소프트웨어. 소프트웨어는 오픈소스 라이브러리, 구성 요소, 유틸리티 및 기타 오픈 소스 소프트웨어(이하 총칭하여 "오픈소스")를 포함하거나 오픈소스와 함께 제공될 수 있습니다. 오픈소스에는 로그프레소가 지정한 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 라이선스 조건이 적용되거나 라이선스 조건이 기재된 문서와 함께 제공될 수 있습니다. 본 계약에서 달리 명시하더라도 오픈소스의 사용은 해당 라이선스 허가자가 요구하는 범위에서 해당 오픈소스 라이선스 조건(해당 오픈소스 라이선스 조건은 본 계약에 따라 고객에게 부여되니 라이선스 권한을 제한하지 않으며 추가적인 권한을 포함할 수 있음)에 따릅니다.
7.3. 고객 로그 데이터의 활용. 고객은 서비스 이용과정에서 발생하는 고객의 로그 데이터 및 서비스 이용 기록 등 데이터 일체, 그리고 그러한 데이터를 기초로 가공 또는 분석한 결과물 일체(고객의 개인정보 및 영업비밀을 제외함)를 회사가 서비스 제공, 개선, 홍보, 설명 및 새로운 서비스의 개발을 위하여 활용될 수 있다는 점을 확인하였으며, 이에 동의합니다.
제8조 제한적 보증 및 면책
8.1. 제한적 보증. 로그프레소는 고객이 소프트웨어를 적법하게 사용할 수 있는 기간(이하 “보증 기간”, 단 트라이얼 기간은 제외) 동안 고객에게 소프트웨어의 기능들을 정상적으로 제공함을 보증합니다. 여기서 소프트웨어의 기능들을 정상적으로 제공한다는 의미는 고객이 로그프레소가 제공한 그대로 소프트웨어를 사용한다는 것을 의미하며, 고객이 데이터를 파싱(parsing)하는 등의 방식으로 데이터를 임의로 추출 및 변환하여 소프트웨어에 적용하거나 사용하는 경우, 그리고 소프트웨어 및 로그프레소 스토어 사이트 등에서 공식적으로 배포한 어플리케이션을 사용하지 아니한 방식으로 수집한 데이터 등은 보증범위에 제외됩니다. 로그프레소의 모든 책임과 고객의 유일한 구제수단(“제한적 품질보증”)은 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 법령상 보증 기간이나 구제수단이 있는 경우는 제외하고, 로그프레소의 선택에 따라 (i) 소프트웨어에 발생한 오류를 수정 또는 해결하거나(해당 오류가 존재하는 경우에 한함) (ii), 고객이 지급한 라이선스 비용(만일 있다면)을 환불하고 본 계약 또는 본 계약과 관련된 제반자료에 의하여 특정된 라이선스를 종료하게 되는 것뿐입니다. 고객이 위와 같은 환불을 받기 위해서는 보증기간 내에 고객의 라이선스 증명서 또는 구매내역 영수증 사본을 함께 로그프레소에게 제출하여야 합니다. 고객은 사법권에 따라 다를 수 있는 관련 법률을 통하여 추가적인 법적 권리를 취득할 수 있습니다. 로그프레소는 법률상 허용되는 범위를 벗어나 고객의 보증에 관한 권리를 제한하지 아니합니다.
8.2. 면책. 제8.1조 (제한적 보증)에 규정된 명시적인 제한적 보증 외에, 관련 법령에 의하여 허용하는 최대 범위까지, 로그프레소와 그 공급자는 모든 소프트웨어 및 소프트웨어 관련 자료(소프트웨어와 연동되는 웹사이트에서 보여지는 진단결과 및 차단 기능등을 포함하며 이에 국한되지 않음)에 관한 어떠한 명시적 또는 묵시적인 보증, 진술을 하지 아니하며, 어떠한 종류의 조건을 부가(상품성, 특정 목적에 대한 적합성 또는 비침해에 관한 묵시적 보증, 법령에 의하여, 또는 계약 과정이나 상관습으로 인한 다른 묵시적 보증 등)하지도 아니합니다. 소프트웨어 및/또는 서비스의 특징이나 기능에 관한 설명 또는 진술 또는 고객과의 의사소통 내용은 오직 정보 제공의 목적일 뿐이고, 보증, 진술 또는 조건이 되는 것은 아닙니다. 위와 같은 사항에 더하여, 로그프레소는, (a) 로그프레소나 제3자의 지원 하에 있는지 여부를 불문하고, 소프트웨어 및 서비스의 운영 및 결과가 중단 없이, 오류 없이, 안전하고, 정확하고, 신뢰할 수 있고 또는 완전하다는 점, (b) 로그프레소 또는 제3자에 의하여 오류가 수정된다는 점, (c) 로그프레소 또는 제3자는 모든 특유한 지원 요청을 해결하거나 그러한 해결이 고객의 요구 조건 또는 기대를 충족한다는 점을 보증하지 아니합니다. 위와 같은 어떠한 사항도 강행규정에 따라 묵시적으로 적용될 수 있는 보증 또는 조건의 효력을 제한하거나 변경하지 아니합니다.
제9조 책임의 제한
9.1. 책임의 유형 및 금액에 관한 제한. 어떠한 경우에도 로그프레소 및 소프트웨어의 공급자는 (1) 트라이얼 기간 동안 이루어지는 고객의 소프트웨어 이용에 대한 일체의 책임을 지지 않으며, (2) 고객이 소프트웨어를 이용함으로서 발생하는 부수적, 특별, 간접적, 결과적, 징벌적 손해ㆍ이익ㆍ사용ㆍ수익ㆍ데이터의 손실ㆍ사업 방해(그러한 손해 및 법적 책임을 구하는 법적 근거를 불문함)에 대해서는 책임을 지지 아니합니다. 또한 로그프레소가 제공하는 소프트웨이 및 서비스로부터, 또는 그와 관련하여 발생되는 모든 손해에 대한 로그프레소 및 그 공급자의 책임은 그러한 소프트웨어 또는 서비스 각각에 대하여 고객이 지급하였거나 지급할 금액을 초과할 수 없습니다.
9.2. 제한의 적용 및 근거. 본조에서 규정하고 있는 책임의 제한은, 관련 법률상 허용되는 최대의 범위 내에서, 손해의 발생원인이 무엇이든 그리고 책임발생의 근거가 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 그 이외의 것이든 상관없이, 로그프레소가 그러한 손해의 가능성을 통보 받은 경우에도 그리고 본 계약상 규정된 제한적 구제수단이 그 본질적인 목적을 달성하는지 여부와는 상관 없이, 모든 손해에 적용됩니다. 또한 고객은 소프트웨어 및 서비스에 대한 라이선스 비용과 그 외 로그프레소가 부과하여 고객이 지급한 비용들은 본 조에 의하여 고려되는 위험에 관한 사항들을 감안하여 이를 반영하여 산정된 것이라는 점과, 본 조에 정하고 있는 책임의 제한은 당사자 간 합의의 중요한 본질적인 요소라는 점에 동의합니다.
9.3. 데이터 관련 책임 제한. 회사는 (1) 고객의 과실, (2) 회사의 책임 없는 외부 해킹 등의 공격, 또는 (3) 고객의 서비스 이용 계약의 종료(일시 종료 후 다시 서비스 이용을 재개한 경우를 포함)로 인한 회사가 보관하는 고객의 로그 데이터 및 그 외 서비스 이용 기록 등의 데이터 손실 및 변형 등에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제10조 서비스의 제공
10.1. 서비스 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
10.2. 전항에도 불구하고 고객은 소프트웨어를 이용하기 위해서 인터넷에 정상적으로 연결되어 있어야 하며, 자신에게 배정된 가상머신을 통하여 소프트웨어를 이용할 수 있습니다.
10.3. 고객에게 부여된 가상머신은 영구적인 것이 아닙니다. (1) 유료 소프트웨어 이용 기간이 종료된 후 일정 기간 이상 사용되지 않는 가상머신 및 (2) 유료 소프트웨어 이용 기간 중이라도 일정 기간 이상 사용 중단된 가상머신은 회사의 기술상, 운영상 필요에 의하여 삭제될 수 있으며, 삭제를 원치 않을 경우 로그프레소에 별도의 인프라 이용료를 지불하여야 할 수 있습니다. 특히, 트라이얼 기간 동안에만 소프트웨어를 이용하고 구독료를 한 번도 결제하지 않은 경우, 해당 고객에게 부여된 가상머신은 트라이얼 기간이 지나면 사용이 종료되며 일정 기간 이후 삭제될 수 있습니다.
10.4. 로그프레소는 다음 각 호의 경우에 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- (a) 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
- (b) 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
- (c) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- (d) 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
10.5. 전항에 의한 서비스 중단의 경우 사전에 웹페이지에 공지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.
제11조 서비스의 변경 및 중단
11.1. 로그프레소는 (1) 트라이얼 기간 동안 제공되는 서비스를 자유롭게 변경할 수 있으며, (2) 그 외에도 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 일부를 삭제하는 변경의 경우, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.
11.2. 로그프레소는 버그 수정, 업데이트, 업그레이드 및 기타 수정(이하 "업데이트")을 포함할 수 있는 소프트웨어의 개선을 수시로 제공할 수 있지만 의무는 없습니다.
11.3. 로그프레소는 영업양도ᆞ분할ᆞ합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스 제공을 위하여 제3자와 체결한 계약의 만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전체를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ᆞ중단사유를 웹사이트 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제19조의 방법으로 고객에게 통지합니다.
제12조 유료 소프트웨어
12.1. 로그프레소는 소프트웨어의 종류 및 비용에 따라 그에 포함되어 제공되는 기능 및 서비스의 내용에 차등을 둘 수 있습니다.
12.2. 회사는 유료 소프트웨어가 정기결제 상품임을 유료 소프트웨어 이용신청 화면에서 안내하며, 고객이 웹페이지에서 ‘구독하기’ 등 유료 소프트웨어 이용신청을 위한 버튼을 클릭하고 회사가 ‘구독 완료’ 등의 메시지를 화면에 표시함으로 결제를 승인함으로써 유료 소프트웨어 이용계약이 성립합니다. 회사는 별도 안내가 없는 한 유료 소프트웨어 이용 계약 체결 시점부터 유료 소프트웨어를 제공합니다.
12.3. 고객은 유료 서비스 이용계약 성립 후 트라이얼 기간 동안 소프트웨어를 무료로 이용할 수 있습니다. 트라이얼 기간이 종료되면 고객이 선택한 결제수단의 제공자가 정하는 정책이나 방법에 따라 결제를 하고, 12.3. 고객이 최초 결제한 결제수단으로 최초 결제가 일어난 날과 동일한 날(단, 해당일자가 없는 달은 그 다음날) 정기적으로 결제를 진행합니다.
12.4. 고객이 구매한 유료 서비스의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제11조 제3항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 소프트웨어의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
12.5. 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율ᆞ수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
12.6. 로그프레소는 본 계약 또는 유료 소프트웨어 이용기간의 만료, 해지 또는 갱신 시 요금을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.
제13조 기간 및 종료
13.1. 기간 및 종료. 본 계약상 각 라이선스는 (a) 본 계약의 효력이 발생하는 시점, (b) 고객이 해당 비용을 지급한 시점(트라이얼 기간 동안의 무료 사용 기간과 같이 라이선스 비용을 지급할 필요가 없는 경우는 제외) 중 가장 늦은 시점부터 효력을 가집니다. 로그프레소 또는 고객은 각각, 만일 상대방이 본 계약을 위반하고 이러한 계약 위반에 대한 서면 통지 후 10일 내에 그러한 위반을 시정하지 아니한 경우, 본 계약 및 라이선스에 관한 서비스 제공을 종료시킬 수 있습니다. 단, 고객이 제5조(제한적 라이선스의 부여) 또는 제6조(제한사항)를 위반할 경우, 로그프레소는 이러한 계약 위반에 대한 서면 통지 즉시 본 계약을 해지하고 라이선스, 소프트웨어에 관한 서비스 제공을 종료할 수 있습니다. 단, 트라이얼 기간 동안 제공되는 서비스의 경우, 로그프레소는 언제든 어떤 이유로든 서비스 제공을 종료할 수 있습니다.
13.2. 계약 또는 라이선스 종료의 효과. 본 계약이 종료되거나 기간 만료되는 즉시, 본 계약에 의하여 부여된 라이선스는 종료됩니다. 고객에게 부여된 라이선스가 종료되거나 기간 만료되는 즉시, 고객은 그러한 라이선스가 적용되는 소프트웨어 및 소프트웨어에서 산출되는 자료 및 서비스의 모든 이용을 중단하여야 합니다.
12.3. 효력 유지. 본 계약 제5조 내지 제9조, 제12조, 제17조 내지 제20조는 본 계약의 종료 또는 기간만료에도 불구하고 계속하여 유효합니다.
제14조 청약철회
회사와 유료 서비스 이용계약을 체결한 고객은 관련 법령에서 정한 바에 따라 일정기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 유료서비스 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함된 경우, 회사는 청약철회권 제한을 위해 관련 법령상 필요한 조치를 취합니다.
제15조 결제대금의 환불
15.1. 고객이 결제대금의 환불을 신청하는 경우, 회사는 고객이 결제한 월 구독 요금에서 이용일수(결제일부터 환불신청일까지의 기간)에 1일 사용료를 곱한 금액을 공제한 잔여대금을 환불합니다.
15.2. 고객이 이용계약을 체결한 서비스가 이용 약정기간에 따른 할인이 적용된 서비스인 경우, 전항에 따른 1일 사용료는 할인되지 않은 가격으로 계산합니다. 단 이용 약정기간에 따라 대금 할인율이 상이한 경우 고객이 장기 이용계약을 체결한 후 단기 할인율이 적용되는 이용기간이 경과한 후 해지한 때에는 단기 할인율을 적용합니다.
15.3. 트라이얼 기간이 포함된 서비스 이용계약을 해지한 경우, 이후 고객이 서비스를 재신청 하더라도 트라이얼 기간은 다시 제공되지 않습니다.
제16조 서비스 이용 제한
16.1. 회사는 고객이 본 계약의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
16.2. 회사가 전항의 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 통지합니다.
- (a) 이용제한 조치의 사유
- (b) 이용제한 조치의 내용
- (c) 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
16.3. 고객이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
16.4. 회사는 전항의 이의신청서를 접수한 날부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편, 웹사이트 내 쪽지 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
16.5. 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
제17조 감사
고객은 로그프레소가 합리적인 통지를 한 경우 고객의 소프트웨어 사용이 본 계약을 준수하는지 언제라도 감사 및 조사할 수 있다는 것에 동의합니다. 이러한 감사 결과 고객의 소프트웨어 사용이 본 계약을 완전히 준수하지 않는다는 사실이 밝혀질 경우, 고객은 로그프레소 또는 제3의 라이선스 제공자에게 해당 감사와 관련된 모든 합리적인 경비 및 그러한 규정 불응의 결과로 유발된 일체의 책임을 질 것에 동의합니다.
제18조 손해배상
회사 또는 고객은 본 계약을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제19조 고객에 대한 통지
19.1. 회사가 고객에게 통지를 하는 경우 각 고객의 전자우편주소, 전자메모, 문자메시지(SMS/MMS), SNS 메시지 등으로 할 수 있습니다. 고객이 법인인 경우, 회사는 각 고객의 계정 생성 시 입력된 위 연락처 정보 중 하나를 통해 통지함으로써 고객, 고객의 직원, 하청업자, 대리인 등에 대한 통지를 완료한 것으로 간주합니다. 19.2. 회사는 고객 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 웹페이지 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시하는 방법으로 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제20조 일반조항
20.1. 준거법 및 관할. 본 계약은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 고객 간에 발생한 분쟁이 발생하는 경우에는 대한상사중재원에서 대한상사중재원 중재규칙에 따라 한국어로 진행되는 중재절차로 해결하기로 합니다.
20.2. 고충처리 및 분쟁해결. 회사는 고객의 편의를 고려하여 고객의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 웹페이지 내에 게시합니다. 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 고객에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 및 웹페이지 내에 통지합니다.
20.3. 형평법상의 구제. 양 당사자는 본 계약의 중대한 위반이 로그프레소에 회복할 수 없는 피해(법률상 적합한 구제 방법이 존재할 수 없을 수 있는)를 발생시킨다는 점에 동의합니다. 따라서 로그프레소는 법률이나 형평법상의 구제 방법을 침해하지 않으면서 관할 법원에 금지명령 구제와 강제 시행을 요청할 수 있는 권리를 보유합니다.
20.4. 완전 합의. 본 계약은 소프트웨어와 유지보수 서비스의 제공에 관한 양 당사자의 전체 합의를 포함합니다. 본 계약은 본 계약에 포함된 주제와 관련하여, 회사의 운영정책을 제외한 일체의 이전 서면, 이전 또는 현재의 구두 소통, 제안, 표현 및 합의를 대체하고 무효로 합니다.
20.5. 수출. 본 계약에 따라 로그프레소가 제공한 기술 관련 데이터를 포함한 소프트웨어 및 문서는 개발지, 목적지 또는 사용지 소재 국가의 수출, 재수출 또는 수입 관리 관련 법령과 규칙의 적용을 받을 수 있습니다. 고객은 소프트웨어, 문서, 고객 및 고객 대리인의 소프트웨어 및 문서 사용에 적용되는 모든 국제 및 국내 법률 및 규정(미국 수출관리규정, 미국 및 기타 정부에서 제정한 최종 사용자, 최종 사용 및 목적지 제한 등을 포함함)을 철저하게 준수해야 합니다. 상기 사항에 더하여, 고객은 미국의 법률 또는 규정이나 기타 지역의 해당 법률 또는 규정에서 금지하거나 제한하는 목적지, 회사 또는 개인에게 소프트웨어 및 문서 또는 해당 기술 데이터를 직간접적으로 수출, 재수출, 우회 수출 또는 전송하지 않으며 고객의 대리인이 이에 동의하도록 한다는 데 명시적으로 동의합니다. 또한, 고객은 (i) 고객이 미국 정부의 금수 조치가 적용되는 국가나 미국 정부에서 “테러리스트 지원" 국가로 지정한 국가에 있지 않으며, (ii) 고객이 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 포함되지 않음을 진술하고 보증합니다.
20.6. 가분성. 사법 또는 행정 당국에서 본 계약의 조건 또는 조항이 무효이거나 집행 불가능하다고 결정한 경우, 그러한 결정은 본 계약의 나머지 조건 및 조항의 유효성이나 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다. 본 계약의 나머지 조항은 효력을 유지하며 해당 조건에 따라 해석됩니다.
20.7. 권리의 불포기. 로그프레소가 본 계약에 따른 권리를 집행하지 않거나 고객에게 본 계약의 조항을 이행할 것을 요구하지 않는 것이 로그프레소가 상기 조항에 대한 권리를 포기하거나 상기 조항을 집행할 수 있는 로그프레소의 권리에 영향을 미치는 것으로 해석되지 않습니다. 로그프레소가 본 계약의 조항, 조건 또는 요건을 포기함을 명확히 하는 경우에도, 향후에 그러한 조항, 조건 또는 요건을 준수해야 하는 의무를 포기하는 것으로 해석되지 않습니다.
※ 부칙 (2023. 12. 28.)
이 계약은 2023. 12. 28.부터 시행합니다.